Grupos versus categorías sociales
Un grupo humano significa, obviamente, más de una persona, implicados, en algunos aspectos, similares, aunque eso no es suficiente. 
En el habla cotidiana algunas veces nos referimos a una clase de enfrente de una población como un grupo.
La primera consideración importante es saber si la gente está en la búsqueda colectiva de un objetivo común, mediante una comunicación y una interacción coordinadas.
Un segundo criterio importante consiste en saber si un conjunto estable de reglas y expectativas, que definen la forma en que se comunican con los otros y la manera en que regulan su comportamiento para alcanzar su objetivo.
Comunicación formal versus comunicación informal
*Informal: la comunicación informal puede definirse como un intercambio espontáneo de mensajes entre individuos que se siente con la libertad de participar en una auto apertura y discutir el tema que le plazca, utilizando reglas mutuamente comprendieras y no codificadas.
*Formal: la comunicación formal puede definirse como comunicación controlar entre partes a las que las reglas
codificada del grupo les permiten exigen transmitir tipos particulares de mensajes a receptores específicos, utilizando reglas y restricciones oficialmente designadas.
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